Ontdek hoe we de storingsdiensten van je overnemen

Met onze kennis is die storing zó opgelost

Als je het probleem maar goed genoeg kent, dan ken je ook de oplossing. Vanuit dat credo vervullen wij de storingsdiensten voor onze opdrachtgevers. We vragen, luisteren en komen dan met de oplossing.

Wel of geen spoed. Dat is voor ons het belangrijkste. Daarna stellen we de juiste vragen om de storing zo goed mogelijk te begrijpen. In de tussentijd zoeken we naar eventuele serviceniveaus, recente learnings rondom het probleem en de mensen die de storing oplossen. Op basis van die informatie en het verhaal aan de telefoon, zorgen we voor de juiste afhandeling van de storing. Dat is soms bellen, mailen of naar een website verwijzen.

Dankzij onze software kunnen we heel wat storingen meteen zelf oplossen. Daarin staat bijvoorbeeld de code van een gesloten garagedeur, de activatietool van een automatische deur of het wachtwoord van het alarm. Geen zorgen, het is allemaal goed beveiligd.

Genoeg over wat wij doen. Tijd om het eens over jou en je organisatie te hebben.
Als het even kan, telefonisch. Dat begrijp je vast wel.